Az eMAG Csoport több mint 1,2 milliárd lej értékű új beruházást tervez a következő évre (X)

Az eMAG Csoport pénzügyi forgalma a 2024/2025-ös pénzügyi évben 11,4 milliárd lej volt, ami 12%-al nagyobb mint az előző évben, és az állam felé befizetett adók értéke 900 millió lej volt. Az előző pénzügyi évben az eMAG Románia pénzügyi forgalma 7,3 milliárd lej volt, ami 17%-al nagyobb az előző év pénzügyi forgalmánál. A román eMAG Marketplace kisvállalkozók 552 millió lej értékben exportáltak termékeket, ami 40%-al volt több mint az előző évben. Folytatódnak a befektetések: a következő pénzügyi évben 1,2 milliárd lejre tehető a befektetések értéke.

Az eMAG Csoport a 2025 márciusában lezárt pénzügyi évében 11,2 milliárd lej értékű pénzügyi forgalmat regisztrált, ami 12%-os növekedést jelent az előző évhez viszonyítva. Ebben az időszakban az eMAG Csoport 900 millió lej értékű adókat fizetett az államnak. A cég újabb, 1,2 milliárd lej értékű beruházási tervet ismertetett a következő 12 hónapra, amit technnológiára, logisztikára és a kisvállalkozások fenntartására fog irányítani, a digitális kereskedelmet támogatva ezáltal.

„A stratégiai beruházásaink segítettek nekünk azt a regionális infrastruktúrát fejleszteni, amelyen keresztül ösztönözzük az online kereskedelem növekedését, valódi előnyöket teremtve az ügyfelek, az eladók és a gazdaság számára egyaránt. Ez a szektor továbbra is gyorsuló fejlődésen fog átesni, amelyet nemcsak a technológiai fejlődés, hanem az emberek aktuális igényei is vezérelnek. A mesterséges intelligencia integrálásával a vásárlási élmény személyesebbé válik, és felgyorsul a termékek keresésének, és implicit módon az online elérhető termékkínálat fejlesztésének folyamata. Ezzel az ügyfelek még több időt nyernek, a vállalkozók pedig egy olyan platformhoz férhetnek hozzá, amelyet még okosabban használhatnak vállalkozásuk országos vagy nemzetközi szintű fejlesztésére. Idén 1,2 milliárd lejes beruházási költségvetést terveztünk, ami 30%-kal magasabb az előző pénzügyi évhez képest, és továbbra is a román technológiát kívánjuk a román vállalkozói szellem fejlesztése érdekében alkalmazni” – nyilatkozta Tudor Manea, az  eMAG Csoport vezérigazgatója.

Romániában az eMAG által megvalósított jövedelem 2024-ben 7,3 milliárd lej volt, ami 17%-al több mint az előző évben. Dante International SA, a cég, amely magába foglalja az eMAG Romániát, a Fashion Days Romániát, az eMAG Bulgária eladásait, valamint az eMAG Magyarország eladásainak egy részét, 9 milliárd lejes pénzforgalmat regisztrált, ami 16%-al több mint ami 2023-ban volt.

A román vállalkozók 552 millió lej értékben exportáltak termékeket az eMAG Marketplace-en keresztül

2024-ben több mint 10.000 román vállalkozó adott el termékeket külföldre az eMAG Marketplace-en keresztül Bulgáriába és Magyarországra, ami az aktív román eladók számának 38%-os növekedését jelentette a cross-border kereskedelemben. Ezeknek az eladási pénzforgalma 552 millió lejre emlekedett, ami több mint 40%-al több az előző évhez viszonyítva.

Összességében az eMAG Marketplace közösség meghaladta a 64.000 eladói számot 2024-ben, hozzájárulva a 28 millió termékajánlathoz Romániában, 15 millió termékszámhoz Bulgáriában és 17 millió kiajánlott termékhez Magyarországon.

A MI szerepe az ügyfelek és az eladók élményének javításában

A Mesterséges Intelligencia megváltoztatta azt az élményt, amit az online ügyfelek tapasztalnak, és ezekből az alábbiakban felsorolunk néhányat:

• Az eMAG-on való keresés relevánsabb lett, könnyebben használható, beleértve az olyan vizuális keresőt is, mint az eMAG Snap, amely mindössze egy fotó alapján megkeresi a kívánt terméket. Az hogy a felhasználók gyorsan megtalálják, amit keresnek, direkt visszaköszön a vásárlási viselkedésben: 2024-ben egy ügyfél átlagosa 7 olyan terméket vásárolt, amit a platform okos keresőmotoraival keresett meg.
• A MI algoritmusai abban segítik az ügyfeleket, hogy könnyebben felfedezzék a kívánt termékeket, személyre szabott ajánlásokban, amik az eMAG-on megrendelt termékek 16,6%-át tették ki.
• Az ügyfelekkel való interakció most sokkal gyorsabb és érthetőbb: az ügyfelek igényeinek 65%-át a Dana chatbot szolgája kia MI segítségével, egyszerű és személyreszabott nyelvezettel, és az ügyfelek megelégedettsége jelentősen növekedett ennek köszönhetően: több mint 85%-os arányban.
• A keresési listázás egyszerűsítése segíti az eMAG Marketplace vállalkozóit, hogy gyorsabban és könnyebben töltsék fel a platformra termékeiket. Így az ügyfelek egyetlen online felületen találhatnak olyan változatos termékajánlatot, amely minden igényt kielégítenek. 2024-ben több mint 20 millió termék került listázásra a MI segítségével, ötször több mint az utóbbi két évben.
• A MI algoritmusainak segítségével 2024-ben 50%-al nőtt azon ügyfelek száma, akiknek chek-out kredit kerete van. Tízből hét eMAG ügyfél a MyWallet flexibilis fizetési opcióit választotta, ami 92%-os elégedettségi kvótát jegyzett, ami az egyik legnagyobb érték a digitális pénzügyi szolgáltatások terén.

A csoport vállalatainak teljesítményei

• A Freshful 1,2 millió megrendelést szállított ki és 28%-os növekedést jegyzett az eladásaiban, 357 millió lej értékben. 2024 novemberében elindult a Verde cu Freshful (Freshful Zöld) program, amelynek segítségével nyolc millió SGR hulladékot gyűjtött be direkt az ügyfelek ajtajából.
• A Flip 408 millió lej értékű pénzügyi forgalmat regisztrált a 2025 márciusában lezárt fiskális évben, ami 46%-os növekedést jelent az előző évhez viszonyítva, meghaladva a 660.000 egyéni ügyfelet. Ez év júniusától Flip az ötödik olyan alkalmazás, ami a Genius alkalmazásban elérhető, az eMAG, Fashion Days, Freshful és Wolt mellett.
• A Fashion Days eladásainak 58%-a a Genius felhasználók közül került ki, a rendelések 20%-át a MyWallet-tel fizették ki, és a romániai rendelések 76%-át easybox-ba szállították ki.

Az eMAG Csoporthoz tartozik az eMAG márka, a Fashion Days online üzlet, a România Freshful 100%-os online nagyáruház, a PC Garage számítógépes és elektronikai termékeket forgalmazó üzlet, a román létrehozású Sameday gyorskihordó postai szolgálat, amely Romániában és külföldre egyaránt szállít, a Depanero javítóműhely, a Flip, amely Európában a legrelevánsabb viszonteladói platform és a HeyBlu fizetési szolgáltató cég.

Az eMAG-ról:

Az eMAG 2001-ben jött létre és az online kereskedelmi szektor úttöröje. Romániában, Bulgáriában és Magyarországon fejlődött ki, azzal a céllal, hogy a régióban levő ügyfeleinek időt és pénzt spóroljon meg. Folyamatosan bővülő termékkínálatával az ügyfelek számára és a Marketplace partnerekkel együttműkdésben az eMAG az a hely, ahol bárki, bármikor, bármit megkereshet és megrendelhet. A romániai platform ügyfelei számára olyan extra szolgáltatások állnak rendelkezésre, mint a mobil alkalmazás, gyors kiszállítás az easybox-ba, 30 napos visszaküldési határidó, gyors visszafizetés az Instant Money Back-el, rugalmas részletfizetések az eMAG/MyWallet-el és a Genius bérlettel ingyenes kiszállítás négy online kereskedelmi applikációban (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Az eMAG Marketplace platform román eladói számára több olyan program áll rendelkezésre, amelyek segítségével vállalkozásaikat Közép- és Kelet-Európában is bevethetik és fejleszthetik: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads vagy a platformon található kampányok.

További információk az eMAG-ról: about.emag.ro

(X – fizetett hirdetés)